ИИ-ассистенты и базы знаний
Создаю помощников для поиска по внутренним документам, инструкциям и регламентам. Настраиваю ответы со ссылками на источники и доступ к информации с учётом роли сотрудника.
ИИ и автоматизация · Рязань
Журавлёв
Артём
Инженер по внедрению ИИ и автоматизации
Помогаю компаниям применять искусственный интеллект в ежедневной работе: быстрее находить информацию, готовить документы и обрабатывать обращения.
Проектирую ИИ-ассистентов, подключаю их к корпоративным системам и обучаю сотрудников. Настраиваю проверку результатов и согласование действий, чтобы решение можно было использовать в реальных рабочих процессах.
01
От задачи бизнеса — к работающему решению
Внедрение начинается с понимания вашей работы. Где сотрудники тратят время? Какую информацию собирают вручную? Какие действия повторяют каждый день?
Разбираю процесс, выбираю подходящие инструменты и проверяю решение на ваших примерах. Заранее определяем, какой результат нужен, как будем оценивать качество и на каких этапах потребуется участие человека.
Мой подход — соединить ИИ, инфраструктуру и повседневную работу команды в понятный процесс, который можно поддерживать и развивать.
02
Чем могу помочь
Шесть направлений — от ассистента до правил доступа к данным.
Интеграции и автоматизация
Связываю ИИ с почтой, CRM, 1С и другими рабочими сервисами через доступные интерфейсы. Автоматизирую подготовку черновиков, обработку обращений и передачу данных. Для значимых действий предусматриваю подтверждение человеком.
Аудит использования ИИ
Разбираю, какие инструменты уже используют сотрудники, какие данные передают и как проверяют результат. Готовлю список проблем и план улучшений с понятными приоритетами.
Обучение сотрудников
Показываю, как применять ИИ в задачах конкретного отдела: задавать контекст, формулировать требования, проверять факты и дорабатывать результат. После обучения остаются инструкции и шаблоны для ежедневной работы.
Проверка качества и сопровождение
Собираю проверочные примеры, определяю критерии качества, настраиваю журналирование и разбор ошибок. Проверяю работу решения после изменения моделей, инструкций и источников данных.
Доступ к данным и правила работы
Помогаю определить, какие данные допустимо передавать выбранным сервисам, кому доступны инструменты и кто согласует результат. Подбираю облачное или локальное размещение с учётом требований компании.
03
С каких задач можно начать
Конкретный сценарий выбираем после оценки данных, доступных интеграций и ожидаемой пользы.
Поиск по документам компании
Сотрудник задаёт вопрос и получает ответ с указанием документа, на котором он основан.
Подготовка писем и документов
ИИ формирует черновик по исходным данным и шаблону компании. Сотрудник проверяет и утверждает результат.
Обработка входящих обращений
Система определяет тему, выделяет важные сведения и предлагает ответ или маршрут передачи ответственному.
Сводки и отчёты
ИИ помогает собрать сведения из согласованных источников, выделить изменения и подготовить материал для проверки специалистом.
04
Инженерная основа
Больше десяти лет работаю с ИТ-инфраструктурой: серверами, сетями, корпоративными сервисами и автоматизацией. Этот опыт помогает учитывать всё окружение ИИ-решения: где находятся данные, как устроены права доступа, что произойдёт при сбое и кто будет поддерживать систему после запуска.
Серверы и инфраструктура
Windows и Linux, виртуализация, резервное копирование и восстановление.
Сети и удалённый доступ
MikroTik, VPN, объединение офисов и разграничение доступа.
Корпоративные системы и автоматизация
Скрипты, API, базы данных и интеграции между сервисами.
ИИ-инструменты
Облачные и локальные модели, ассистенты и агенты. Выбор инструмента зависит от задачи, качества результата и стоимости эксплуатации.
05
Как проходит работа
Четыре шага: от разбора задачи до сопровождения.
Разбираем задачу
Обсуждаем текущий процесс, ограничения и желаемый результат. Определяем, где автоматизация будет полезна.
Проверяем на небольшом сценарии
Создаю прототип и проверяю его на согласованных примерах. Оцениваем качество, затраты и объём ручной проверки.
Внедряем и обучаем
Подключаю рабочие системы, настраиваю доступы и согласование действий. Готовлю инструкции и обучаю сотрудников.
Сопровождаем и улучшаем
Отслеживаем ошибки и обратную связь. Дорабатываем решение и расширяем его применение, когда результаты это оправдывают.
06
Когда стоит обратиться
Три ситуации, в которых ИИ-инженерия даёт результат быстрее всего.
Много повторяющейся работыСотрудники вручную собирают информацию, переносят данные и готовят однотипные документы.
ИИ уже используют, но каждый по-своемуНужны общие инструменты, правила работы с данными и понятная проверка результатов.
Есть идея, но непонятно, как её реализоватьНужно оценить возможности, проверить сценарий и связать его с существующими системами.
07
Партнёры
Компании, с которыми работаю и которых рекомендую.
Обсудим задачу?
Напишите, какой процесс хотите улучшить и что уже используется. Отвечу в течение рабочего дня и предложу, с чего начать.
Наведите камеру телефона, чтобы сохранить контакт